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l'international

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De 3 à 10 jours selon destination ( Açores, Allemagne, Autriche, Belgique,Chypre-sud, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Madere, Pay-Bas, Pologne, Portugal, Republique Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Sloven) Pour les autres destinations, Lizou s'engage à livrer, mais charge a l'acheteur de connaître les droits de douanes relatifs à votre pays de destination. La livraison sera honorée des produits disponibles et le reliquat sera livré a réception dans notre entreprise sans supplément de port pour l'acheteur.

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